Главная
Промо как эффективное средство развития бизнеса
Для начала следует определить, что такое промо. Промо – это один из видов рекламы. Но (ВНИМАНИЕ) – это особый вид рекламной активности. С помощью промо о компании узнают не через телевидение/радио/газеты, а лично. – Это происходит во время раздачи листовок, дегустаций, раздачи образцов рекламируемого товара. Промо в таких городах как Череповец или Вологда ещё только начинает развиваться. И это прекрасно – особенно для тех компаний, которые только решили прорекламироваться – Вас обязательно заметят и запомнят! Промо – это ярко и интересно. У потребителя формируется первоначальное позитивное отношение к марке товара, компании. По опыту работы, некоторые замечательные фирмы (в производственном отношении), работающие и в Вологде, и в Череповце, просто не используют такой инструмент как промо. При этом руководство может удивляться тому, как продажи стремительно падают. Конечно, дело не только в промо, дело вообще в том, что руководители советской закалки мало интересуются маркетингом и вообще рекламой, считая, порой, это даже «выбросом» денег. – Ну что ж. им на смену придут те, которые считают, что нужно подстраиваться под рынок и быть адекватным ему.
Конечно, такой инструмент как промо нуждается в планировании. – Как и где будет организовано промо? Какие речовки будут произносить промоутеры. – Всё это важно. При этом нужно всегда исходить из самой главной цели – достижение максимального эффекта. Наша компания «Дрим Медиа» готова проводить промо и в Череповце, и в Вологде, а также на всей территории Вологодской области. Обращайтесь. – Давайте сделаем Ваш бизнес эффективнее!
Тайный покупатель как средство развития бизнеса
Такая услуга как «тайный покупатель» или mystery shopping давно и с успехом используется на Западе и начинает внедряться у нас. Боле того, передовые компании Вологды и Череповца используют услугу «тайный покупатель» для развития своего бизнеса. Начнём с практики - у Вас есть бизнес, который тесно связан с общением с клиентами. – Это сфера услуг или сфера продаж. Не нам Вам объяснять как важно, чтобы продавцы или консультанты были вежливыми, грамотными, а самое главное, чтобы они продавали Ваш товар. Уверены ли Вы, что Ваш продавец, когда Вас нет в магазине, не играет на телефоне, не хамит покупателям. – Работает ли он вообще, а не «отсиживается в засаде». - Приведу пример, не затрагивая бренды и названия. Около моего дома есть палатка, там продают фрукты и овощи (в Череповце и Вологде сейчас много вообще таких палаток). Раньше там работала женщина в годах. – И я всегда покупал там. – Почему? Цены там были такие же, как и везде, вблизи от меня есть ещё не одна палатка с фруктами и овощами. Так почему же? - А Вы знаете, да потому что было просто приятно там покупать. Продавщица обладала важнейшим даром для любого продавца – у неё была искренняя симпатия к покупателям и она любила свою работу. Она всегда общалась, всегда была вежлива и приветлива. – И это было выгодно всем: она получала от работы удовольствие, покупатели получали приятный «бонус» в виде улучшения настроения. Ну и, конечно же, это было выгодно предпринимателю: товар продавался. И продавался весьма и весьма успешно. Так вот, тайный покупатель, конечно, не сделает из Ваших продавцов гениев продаж, однако услуга тайный покупатель способна улучшить продажи и улучшить качество обслуживания в Вашем бизнесе. В чём она заключатся? – Тайный покупатель – это специально обученный, чаще всего пассивный покупатель. – Именно на таких покупателях и проверятся мастерство продавца. – Поздоровался ли он, предложил ли свои услуги. Посоветовал ли он что-то. После визита тайный покупатель заполняет анкету, отвечая на определённые вопросы, выставляя субъективную оценку. К этой оценке может быть привязана его премия (так можно усилить мотивацию). Можно проводить услугу тайный покупатель, используя диктофон. Услуга тайный покупатель – является отличным средством контроля, повышает мотивацию сотрудников. – Всё это в конечном итоге ведёт к увеличению продаж. Наша компания «Дрим Медиа» имеет опыт по оказанию услуги не только в Вологде и Череповце, но и в Вологодской области, а также – на Северо-Западе.